我們常見的400電話是什么電話號碼？400電話又屬于什么電話？什么是400電話呢？撥打400電話是怎么收費的呢？這篇專業詳細的文章你看完就會完全的明白啦！

400電話是一個以400開頭的十位數號碼，是三大運營商專為國內企事業單位設計的虛擬服務總機，可作為售前或售后服務電話，所有撥打400電話的客戶來電均被轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽。400電話具有全國唯一性，有利于打造企業品牌獨特性，是企業信譽和實力的象征。

什么是400電話

400電話（400 telephone）是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

400電話是全國唯一號碼

用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。

當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業務絕不流失。企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

400電話已經成為企業的必須品，400號碼也已經成為很多公司的標志，一個沒有400電話的公司，已會讓人產生疑問。

在各大行業，如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用。在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。 

在中國的世界500強企業、中國的上市公司，幾乎都開通了400電話，為用戶分攤話費，體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。

開通400企業熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經營理念的提升。

強大的企業總機

無需增加硬件、軟件投入，無需人力維護，開通智能400企業熱線，企業總機強大功能立即擁有。

一線多號、企業彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能應有盡有。 400企業熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。 

什么是400熱線電話？400電話屬于什么電話？

400電話是虛擬電話，400電話不是與普通電話不同，不僅是辦理資格還是收費標準都不一樣。那么400電話的用途是什么呢？400電話是運營商為企業、事業單位提供的全國性的電話總機，沒有卡沒有線，一經開通就可以使用。撥打400電話會轉接到預綁定好的固定電話、或手機上， 400電話起到的作用等同于小型的呼叫中心，只能處理呼入的的電話，不能外撥電話。400電話是一種主被叫分攤業務，撥打方承擔市話費，企業主要承擔剩下的接聽費用，400電話多用于售前售后服務、咨詢信息等方面。因其功能強大，使用方便收到企業的歡迎，逐漸成為與客戶溝通的不二之選。

如何辦理屬于自己的400電話呢？

400電話辦理業務目前大部分是服務商在做，400電話是由一個十位數字組成的虛擬電話，400電話綁定單位的服務電話，對外只需要公布400電話，就可以實現同時接聽多個客戶來電的需求?？蛻魮艽?00電話，可以聽到企業設置好的來電彩鈴，當然，彩鈴內容可以根據企業當下宣傳需求錄制，客戶不僅記住了400電話，同時記住了企業。400電話搬家不換號，就算是跨省搬家也不需要更換400電話，只需要更換一下綁定400電話的接聽號碼即可，不用擔心因更換地址和聯系方式，導致客戶信任降低，失去老客戶。400電話免掉了通知老客戶更換號碼的麻煩，也不用更換宣傳物料，節省印制宣傳品的支出。400電話也能實現企業管理客戶的愿望，對客戶信息精準掌握，做到對客戶需求心中有數，加強客戶心中的良好印象，為后續成功簽單增加砝碼。同時實現智能化接聽來電，及時處理客戶的來電，減少等待時間，避免因等待時間過長引起的投訴。

400電話是面向企業客戶的全國統一客服和銷售熱線。是主叫-被叫共享服務，即主叫方承擔本地呼叫接入費用，被叫方承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛應用于金融、旅游、招商、售后服務等多個行業。電話是一個十位數的電話號碼，是運營商針對企業客戶推出的全國統一客服銷售熱線。

辦理400電話還需要其他的硬件設備么？

400電話是一個沒有任何裝置和設備的轉接號碼。只需開通號碼，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機座機或小靈通即可。企業客戶只要撥打企業自己注冊的400電話，就會自動轉接到他綁定的電話。在任何國家，主叫用戶只需撥打400xxxxxx號碼，無需撥打區號，就可以按照企業業務用戶預先設定的方案，直接將呼叫轉移到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。

到目前為止，以400開頭的電話分為以下幾類:4006電話，是中國聯通(原中國網通)運營的400電話，從400600000到400699999不等，共有100萬個號碼。4000電話，由中國聯通(原老聯通)申請，將于近期推出，號碼從4000 000 000到4000 999 999共100萬個。4008電話是中國電信運營的400電話，從400800000到400899999，共有100萬個號碼；4007電話是中國鐵通(現中國移動)運營的400電話，從400700000到400799999，共有100萬個號碼；4001電話是中國移動最近推出的400電話，從400100000到400199999，共有100萬個號碼。

無論是4006、4000、4008、4007還是4001開頭的400電話，其語音傳輸規格都是一樣的，但具體到不同的運營商，因為技術和設備不同，語音傳輸質量也不一樣。從資費上看，4007最低，市場零售價已經低于0.1元。但鐵通并入移動后，4007成了后媽的孩子，父親不愛她了，她很難維持。如果4001正式推出，恐怕4007將退出歷史舞臺。

中國移動的資費和中國聯通、中國電信不一樣。中國聯通和中國電信的400電話都是按照統一的標準收費的，也就是說沒有長途電話和本地電話之分，但是中國移動的400電話分為長途電話、本地電話和短信收費，其中400電話的短信功能只有中國移動才有。從語音傳輸質量、資費、號碼資源綜合比較，中國聯通應該是最適合中小企業的。不僅服務穩定，而且資費低廉，號碼資源極其豐富。

另外，再次強調，400電話是國家基礎語音業務，不區分地區。也就是說，北京400電話、上海400電話、深圳400電話沒有區別。